Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Как вы можете помочь мне начать проект?
Мы предлагаем глобальную поддержку через нашу сеть представителей, расположенных в разных странах. Наша команда поможет вам на каждом этапе вашего проекта, от первоначального планирования до выбора и внедрения оборудования.
2. Где вы установили свое оборудование?
Наше оборудование было успешно установлено в более чем 35 странах Европы, Америки, Азии, Африки и других стран. Мы имеем большой опыт в международных установках, обеспечивая соблюдение местных правил и стандартов.
3. Как вы справляетесь с послепродажным обслуживанием?
Наши местные представители координируют свои действия с квалифицированными инженерами для решения любых вопросов на вашем объекте в течение 24 часов. Мы отдаем приоритет быстрому реагированию и эффективным решениям для обеспечения минимального времени простоя и операционной эффективности.
4. Соответствует ли ваше оборудование стандартам GMP, FDA и ВОЗ?
Да, все наше оборудование разработано и изготовлено в соответствии со стандартами GMP, FDA и ВОЗ, обеспечивая соответствие нормативным требованиям вашей страны и отрасли.
5. каковы ваши условия оплаты?
Мы признаваем оплату через Т/Т (телеграфный перевод) или невозвратное Л/К (аккредитив) по предъявлении, обеспечивая гибкие и безопасные варианты оплаты для вашего удобства.
6. Как проводится обучение персонала?
Мы обеспечиваем комплексное обучение вашего персонала во время установки оборудования на вашем объекте. Кроме того, вы можете отправить свой персонал на наш завод для обучения, где они получат практический опыт и подробную инструкцию.
7. В скольких странах вы завершили проекты под ключ?
Мы успешно реализовали проекты «под ключ» в таких странах, как Россия, Мексика, Венесуэла, Иран, Узбекистан, Украина, Бангладеш и другие, демонстрируя нашу способность справляться с различными международными проектами.
8. Сколько времени занимает проект под ключ?
Как правило, проект под ключ занимает около 1 года, от проектирования макета до завершения монтажа и ввода в эксплуатацию. Мы обеспечиваем тщательный и эффективный процесс для соблюдения сроков вашего проекта.
9. Какие дополнительные услуги вы предлагаете?
Помимо стандартных услуг, мы предоставляем привилегированные предложения, такие как передача ноу-хау и развертывание квалифицированных инженеров для оказания помощи в управлении вашим заводом на срок до 6-12 месяцев, обеспечивая бесперебойную работу и передачу знаний.
10. Что мы должны подготовить для создания фармацевтического завода?
Для создания фармацевтического завода, пожалуйста, подготовьте необходимую землю, строительство зданий, чистую комнату, системы HVAC и требования к потреблению коммунальных услуг. Правильная подготовка облегчит плавный процесс установки и эксплуатации.
11. Какие сертификаты у вас есть?
Мы сертифицированы по стандарту ISO 9001, проверке CE, PED и другим сертификатам качества и происхождения, гарантируя, что наше оборудование соответствует международным стандартам и критериям качества.